Aλλαγές & επιστροφές

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

 

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση σας.Εάν,για οποιοδήποτε λόγο,δέν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας,έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε μέρος η όλα τα προιόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερών απο την παραλαβή.

Επιστρέψτε το προιόν χρησιμοποιώντας τη δική μας υπηρεσία courier και θα σας αποστείλουμε το καινούργιο με επιβάρυνση 3,00 ευρώ.Το ποσό αυτό δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία.Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας,θα επιβαρυνθείτε εξ ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στη μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.

Επιστροφές

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση σας.Εάν,για οποιοδήποτε λόγο,δέν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας,έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε  μέρος η όλα τα προιόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερών απο την παραλαβή.

Πρός διευκρινησή σας,τα επιστρεφόμενα προιόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα,φθαρμένα,πλυμένα,τροποποιημένα η κατεστραμένα και θα πρέπει να υπάρχουν ετικέτες που συνοδεύουν το προιόν,ακριβώς όπως λάβατε το προιόν με την απόδειξη λιανικής πώλησης .Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνονται δεκτά και θα επιστρέφονται στον πελάτη.Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τονν πελάτη,ωστόσο αν χρησιμοποιήσετε την εταιρεία μεταφορών μας το κόστος επιστροφής είναι 2,50,το οποίο δε θα καταβάλλετε εσείς στην εν λόγω εταιρεία ταχυμεταφοράς απευθείας, αλλά θα σας αφαιρεθεί απο το συνολικό ποσό που η εταιρεία μας θα πιστώσει στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντος 7 ημερών απο τη μέρα που θα παραλάβουμε το προιόν που θα επιστρέψετε.

Το ποσό που πιστώνεται αφορά το προιόν και όχι τα έξοδα αποστολής.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

Στην απίθανη περίπτωση να λάβετε ένα ελαττωματικό προιόν,η www.alphaeshop.gr θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντικατάσταση του με το ίδιο η παρόμοιο προιόν,χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για εσάς.

Εάν το προιόν δέν είναι πλέον διαθέσιμο,μπορεί να αντικατασταθεί με ένα ισοδύναμο προιόν,κατόπιν αιτήματος,η μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές  σε μαγιό,  και σκουλαρίκια.