Όροι χρήσης

H Ιστοσελίδα www.alphaeshop.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία Χρυσικού Μάρθα και τον διακριτικό τίτλο alphaeshop (ΑΦΜ 115123294, ΔΟΥ ΑΓ.ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ). Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στον Αγιο Δημήτριο Αττικής, Αγ.Αθανασίου 16Α.

Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.

Α. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της alphaeshop για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό, την ημερομηνία λήξεώς της κάρτας καθώς και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που εδόθη από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

Τα προσωπικά στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

Β. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα

 

Γ.ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ E-SHOP:

1. Συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

2. Την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, με την ηλεκτρονική επιλογή «ΑΠΟΔΟΧΗ» που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από τον διαδικτυακό τόπο.

Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.

 Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.alphaeshop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,50 εάν το ποσο ειναι μέχρι 49,99  (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%).Απο 50,00 και πάνω ειναι δωρεάν.

2.Με αντικαταβολή (μόνο για την Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,50€ σύν 1,00  για τα έξοδα αντικαταβολής εαν το ποσό ειναι μέχρι 49,99  (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%).Απο 50,00  και πάνω ειναι δωρεάν.

3.Με κατάθεση σε λογαριασμό της Αlpha bank με όνομα δικαιούχου Χρυσικού Μάρθα με αριθμό λογαριασμού 229 00 2002 000488 και Iban  GR28 0140 2290 2290 0200 2000 488. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,50  εαν το ποσο ειναι μέχρι 49,99(συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%). Απο 50,00 και πάνω ειναι δωρεάν.

4.Με χρηση paypal.Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,50 ευρώ εαν το ποσο ειναι μέχρι 49,99 (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%).Απο 50,00 και πάνω ειναι δωρεάν.

Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει.

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (23%), ενώ το www.alphaeshop επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση σας.Εάν,για οποιοδήποτε λόγο,δέν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας,έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε μέρος η όλα τα προιόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερών απο την παραλαβή.

Επιστρέψτε το προιόν χρησιμοποιώντας τη δική μας υπηρεσία courier και θα σας αποστείλουμε το καινούργιο με επιβάρυνση 3,00 ευρώ.Το ποσό αυτό δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία.Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας,θα επιβαρυνθείτε εξ ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στη μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.

Επιστροφές

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση σας.Εάν,για οποιοδήποτε λόγο,δέν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας,έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε  μέρος η όλα τα προιόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερών απο την παραλαβή.

Πρός διευκρινησή σας,τα επιστρεφόμενα προιόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα,φθαρμένα,πλυμένα,τροποποιημένα η κατεστραμένα και θα πρέπει να υπάρχουν ετικέτες που συνοδεύουν το προιόν,ακριβώς όπως λάβατε το προιόν με την απόδειξη λιανικής πώλησης .Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνονται δεκτά και θα επιστρέφονται στον πελάτη.Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τονν πελάτη,ωστόσο αν χρησιμοποιήσετε την εταιρεία μεταφορών μας το κόστος επιστροφής είναι 2,50,το οποίο δε θα καταβάλλετε εσείς στην εν λόγω εταιρεία ταχυμεταφοράς απευθείας, αλλά θα σας αφαιρεθεί απο το συνολικό ποσό που η εταιρεία μας θα πιστώσει στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντος 7 ημερών απο τη μέρα που θα παραλάβουμε το προιόν που θα επιστρέψετε.

Το ποσό που πιστώνεται αφορά το προιόν και όχι τα έξοδα αποστολής.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

Στην απίθανη περίπτωση να λάβετε ένα ελαττωματικό προιόν,η www.alphaeshop.gr θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντικατάσταση του με το ίδιο η παρόμοιο προιόν,χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για εσάς.

Εάν το προιόν δέν είναι πλέον διαθέσιμο,μπορεί να αντικατασταθεί με ένα ισοδύναμο προιόν,κατόπιν αιτήματος,η μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές  σε μαγιό,  και σκουλαρίκια.